Termini e Condizioni

INTRODUZIONE

Il presente sito è proprietà di:
Colesel Spumanti s.r.l.
Via Vettorazzi e Bisol 4, 31049 Valdobbiadene Italy
P.Iva: 02248500262
Tel: +39 0423 901055
Fax: +39 0423 901066
E.mail: info@colesel.it

Le presenti condizioni di vendita (da qui in avanti semplicemente “Condizioni Generali”) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da Colesel Spumanti s.r.l. (da qui in avanti, per brevità, semplicemente “Colesel”) tramite il sito colesel.it (da qui in avanti “sito”). Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tramite il sito sopra indicato, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali (in accordo alla legge italiana ed in particolare al d.lgs. 70/2003 attuativo della direttiva 2000/31/CE in tema di commercio elettronico e al d.lgs. 206/2005 con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza).

Eventuali modifiche o nuove condizioni di vendita verranno segnalate tempestivamente al Cliente, saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito e verranno applicate alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione.

Tutti i prezzi pubblicati di intendono IVA inclusa.

ACCETTAZIONE E CONDIZIONI DI VENDITA

Il contratto stipulato tra Colesel e il Cliente, deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Colesel che, a suo insindacabile giudizio, si riserva il diritto di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente.

Effettuando un ordine, nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di seguito trascritte.

Una volta conclusa la procedura di acquisto on-line il cliente provvederà a stampare, o a salvare copia su supporto elettronico, o comunque in altro modo a conservare, le seguenti Condizioni Generali.

MODALITÀ DI ACQUISTO

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico consultabile nel sito al momento dell'inoltro dell'ordine, così come descritti nelle relative schede informative.

Le informazioni tecniche riportate nel sito riproducono fedelmente quelle di beni inseriti a catalogo. Colesel si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti, senza necessità di preavviso alcuno. Le rappresentazioni fotografiche a corredo della scheda descrittiva di un prodotto potrebbero non rappresentare perfettamente le sue caratteristiche, differire per colore, dimensioni, e/o prodotti accessori presenti in figura.

È escluso il riconoscimento di una responsabilità contrattuale e/o extracontrattuale, e con essa il diritto ad un risarcimento o indennizzo, per danni cagionati a persone e/o cose a seguito di una mancata accettazione dell’ordine, anche parziale, da parte di Colesel;

Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico.

La corretta ricezione dell'ordine viene confermata da Colesel mediante una risposta via e-mail inviata all'indirizzo di posta elettronica precedentemente indicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell'ordine, un 'Codice Cliente' identificativo dell’ordine che dovrà venire utilizzato per ogni ulteriore comunicazione con Colesel e tutti i dati inseriti dal Cliente al momento dell’inoltro dell’ordine. Il Cliente, con riferimento a questi ultimi, si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni con le modalità che verranno in tale documento indicate.

In caso di mancata accettazione dell’ordine, Colesel provvederà a comunicarlo tempestivamente al Cliente tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica precedentemente da questo indicato.

Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA. Colesel si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza preavviso alcuno. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione, l'ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.

Sono previste le spese di spedizione pari a 13,00€.

La possibilità di accesso contemporaneo di molteplici utenti al sito e di eseguire più ordini “on-line” in uno stesso momento potrebbe modificare rapidamente la disponibilità del prodotto; Colesel, pertanto, non garantisce la effettiva disponibilità della merce ordinata pure nel caso in cui questa venga, al momento dell’ordine, indicata come “disponibile”. Colesel, qualora per detti motivi il prodotto non dovesse essere disponibile, benché diversamente indicato al momento dell’ordine, provvederà a comunicarlo tempestivamente al Cliente tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica da questo indicato al momento dell’inoltro dell’ordine.

Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Colesel si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.

MODALITA' DI PAGAMENTO

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti sul sito utilizzando le diverse forme di pagamento indicate nella procedura d’acquisto. Eventuali costi aggiuntivi afferenti ad una determinata modalità di pagamento verranno esplicitamente evidenziati durante la procedura d’acquisto stessa.

MODALITA' DI CONSEGNA

Colesel consegna i propri prodotti tramite corrieri specializzati. I prodotti entro 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine verranno da Colesel affidati al corriere specializzato.

Le spese di spedizione, in genere, sono a carico del Cliente e sono indicate espressamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.

Al momento del ricevimento della merce il Cliente è tenuto a verificarne l’integrità e, qualora avesse dubbi circa l’integrità della stessa, dovrà indicarlo sulla ricevuta di consegna.

Il Cliente avrà tempo 10 giorni lavorativi dal ricevimento per verificare l’integrità della merce e per comunicare eventuali danneggiamenti a Colesel all’indirizzo di posta elettronica info@colesel.it . Colesel provvederà a rimborsare il Cliente entro 10 giorni lavorativi dalla comunicazione.

DIRITTO DI RECESSO

Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e senza obbligo alcuno di specificarne i motivi, entro il termine di 14 giorni lavorativi dall’acquisizione del possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta ad Colesel mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento contenente chiara ed espressa volontà di esercitare tale diritto, comunque manifestata. La comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive. Nella comunicazione si dovrà inoltre indicare le coordinate bancarie necessarie per restituire le somme corrisposte oltre al “codice Cliente” identificativo dell’ordine effettuato. Colesel invierà al Cliente via e-mail (all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente al momento della registrazione o dell’effettuazione dell’ordine – salvo il caso in cui ne venga espressamente dal Cliente indicato a tal fine, nella prima comunicazione, uno diverso) un modulo cartaceo contenente il numero di autorizzazione al recesso che dovrà venire stampato ed essere attaccato all’esterno dell’involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto. Il tutto dovrà essere fatto pervenire, con spese di spedizione esclusivamente a carico del Cliente ed entro 14 giorni lavorativi, all’indirizzo che ivi verrà indicato.

Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza non essendo possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione).

La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento da parte di Colesel, è sotto la completa responsabilità del Cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto verrà data tempestiva comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene da parte di Colesel), al fine di consentirgli di sporgere tempestiva denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; Colesel non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furto o smarrimento dei beni restituiti con spedizioni non assicurate;

Esercitato il diritto di recesso, Colesel provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento della merce oggetto del recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). Al Cliente verranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore di Colesel, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

Qualora i beni abbiano subito una diminuzione del valore dovuta ad un utilizzo non diligente, in caso di esercizio di diritto di recesso, il consumatore sarà ritenuto responsabile per il minor valore. Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso Colesel provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

GARANZIE

Tutti i prodotti commercializzati da Colesel sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi del D.Lgs n. 206/2005. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà insieme ai beni acquistati. Il Cliente potrà sempre scaricare le fatture relative ai suoi acquisti, accedendo alla apposita area del sito a ciò riservata.

In presenza di un vizio di conformità, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso da parte del venditore, senza addebito di spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Se sostituzione o riparazione non sono possibili o eccessivamente onerose il consumatore ha comunque diritto ad una congrua riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

La garanzia legale di conformità ha dura di due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore, a pena di decadenza, entro due mesi dalla data in cui ha scoperto il vizio.

In caso di contestazione Colesel si impegna a:

prendere in consegna il prodotto difettoso per verificare se il malfunzionamento dipenda o meno da un vizio di conformità.In particolare: (i) per i difetti che si manifestano nei primi sei mesi dalla data di consegna del prodotto la verifica è sempre a carico del venditore in quanto si presume che esistessero al momento della consegna; (ii) successivamente, nel solo caso in cui il malfunzionamento non dipenda da un vizio di conformità, può essere chiesto al consumatore il rimborso del costo - ragionevole e preventivamente indicato che il venditore abbia sostenuto per la verifica;

riscontrato il vizio di conformità, effettuare la riparazione o la sostituzione del bene entro un congruo tempo dalla richiesta e senza addebito di spese al consumatore.

PRIVACY

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da Colesel e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Colesel garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D.Lgs. n. 196/2003. Titolare del trattamento dati è Colesel, Via Vettorazzi e Bisol 4, 31049 Valdobbiadene Italia, nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell’art. 29 del D.lgs. n. 196/2003. Al Cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Colesel. Al Cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l'informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all'autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online.

TUTELA DEI MINORI

Colesel non vende vino o altri prodotti alcolici ai minori di anni 18 ai sensi della Legge 8 novembre 2012 n. 189. Il corriere non consegnerà vino o altri prodotti alcolici ai minori di anni 18 e potrà richiedere un documento di identità al fine di verificarne l’età.

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto per iscritto a Colesel, Colesel, Via Vettorazzi e Bisol 4, 31049 Valdobbiadene Italia oppure via e-mail a info@colesel.it .

GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita tra il Cliente e Colesel si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Treviso.